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2012年酒店分销策略的“五做五不做”二

编辑: 来源: 创发布时间:2020-11-14阅读次
  

竞技宝官网-1.不要与限时销售/社交淘宝网站展开合作 尽管限时销售能解决问题酒店的即时市场需求——入住率,但从长年来看,这些销售给酒店带给的损害比益处还要大。 获取大量超低价优惠、公开发表的限时销售在商业模式上不存在许多漏洞,将毁坏你的酒店的价格一致性的原则(上文中已提及这一策略的重要性),违背与企业客户和OTA现有的协议,并对酒店的品牌美誉度导致伤害,还不会让消费者指出酒店常常在折扣。

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至于酒店为何不不应利用限时销售和社交淘宝网站这一问题,最不具说服力的原因是“非主动性渠道份额损失法则”:通过最低价渠道(如Gruopon、LivingSocial、BloomSpot等限时销售网站或OTA)展开的任何一个预约意味著酒店网站、呼叫中心或GDS渠道损失了这个预约。这些网站还造成酒店现有的忠心顾客群被欺诈,因为有65%的淘宝消费者早已是酒店的客人,其中常客占到38%,不经常住进的客人占到27%。 因此,在酒店急需提升入住率的时候,不应考虑到以下自由选择: 发售限时销售,并通过以下渠道展开推展: 在酒店网站的主页上决定一个促销专区或一个十分显眼的标题 通过Google、Yahoo和Bing展开专门的SEM营销 通过新闻邮件针对强迫订阅者的客户展开推展 通过酒店的Facebook、Twitter和Google+页面 针对主要客源市场,通过其他第三方在线或邮件营销展开推展 通过酒店博客上的文章推展 自由选择一家OTA,通过该渠道发售一个24小时的广告宣传。同时,如上文所述,在酒店网站中也展开类似于的推展。

通过Priceline或HotWire等模糊不清渠道销售。 2.不要通过OTA或手机优惠预约平台获取Last-Minute优惠 酒店和航空公司都管理着立即过热的库存(指航班降落或过夜后,库存就没任何意义了),因此,与其通过Groupon或HotelTonight展开last-minute销售,不如效仿航空公司的作法。也就是说,离住进酒店的日期越近,预约的价格就越高。

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从本质上说道,手机是一个last-minute分销渠道。大多数通过手机的预约都是在当天或第二天住进;因此,无论酒店否获取优惠,顾客都会展开预约。

酒店可以通过手机SEM和SMS展开last-minute产品的营销,与此同时,你应当针对酒店拟合能用价格(bestavailablerates,全称BAR)展开营销,并防止获取优惠的欲望。 对于额外的当天预约和last-minute销售,Priceline和HotWire等模糊不清酒店预约网站要比限时销售网站更加合适,因为用户仍然在已完成预约之后才告诉酒店的名称,这对酒店的品牌会导致影响。

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